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❖当社からのメールが届かない方へ

▼スマートフォンのアドレスをご利用の方▼
セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@alpaca-japan.co.jp

▼PCメールアドレスをご利用の方▼
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

❖お支払いについて

クレジットカード・代引きにてお支払いください。 代引き手数料について 【業者】佐川急便 【代引手数料料金】1万円以下330円　3万円以下440円　10万円以下660円　30万円以下1100円

❖配送について

佐川急便にて配送いたします。当社販売の商品は全て送料込みの価格となっております。
※北海道・沖縄・離島への発送については別途送料がかかりますので、必ずご注文前にお問い合わせください。
※他の運送会社で発送する場合もあります。運送会社のご指定はできません。
※ご注文から3営業日以内の出荷とさせていただきますが、在庫状況などで遅れる場合があります。
※ストーブの「純正しん」「給油口キャップ」は佐川急便の飛脚メール便となりますので、お届けまで約5日～10日ほどとなります。

❖消費税について

表示の価格は、すべて10%の消費税を含んでいます。

❖返品について

注文商品と異なる商品のお届け、初期不良に限り、商品お受け取り後、１週間以内にご連絡ください。

❖転売目的でのご購入はお断りしております。

当店では、再販売を目的としたご注文につきましては固くお断りさせていただいております。
大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文など、転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断りをさせていただく場合や、今後のご購入を中止させていただくだけでなく、必要に応じて法的処置を講じる場合があります。

また、オークションサイトやフリーマーケットサイトなど 個人間にてご購入された当店取り扱い商品に関して、当店では保管状況による品質劣化を含め、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。あらかじめ、ご了承ください。
すべてのお客様に平等に、安心安全な商品をお届けするため、 皆様のご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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