必ず許可地域の平地に設置してください。周りの石や小石を取り除いてから設営してください。
悪天候の状況下では、設置しないようにしてください。
設置する際には必ず安全のために手袋などの安全装備を装着してください。
※お子様による設置作業は怪我の原因となりますので、作業しないようお願いいたします。

組み立て設置時の反対に行っていきます。
➀ロープやペグを取り外します。
②製品の角(下部)のペグを外します。
③製品の角(上部)のベルトを外し、ベルト穴からポールを外します。
④3箇所通した支柱ポールを外し、ポールを元の状態(2分割)に戻します。
⑤本製品の外面中央部にあるベルトを押し込みます。収納袋に戻して完了です。

※撤収時または撤収後に必ずお手入れをお願いいたします。
土など取り除いた状態で収納してください。

➀使用後は、ぬるま湯で薄めた中性洗剤を雑巾に含ませ、雑巾を固く絞ってから優しく拭いてください。生地表面を強くこすると撥水効果低下につながりますので、優しく拭いてください。また有機溶剤を含む汚れ落としを使用すると色落ちや変色の原因になります。

②ペグやポールなどがカビ・サビが発生していた場合、タープと同じ収納袋に入れて保管してしまうと、カビ・サビの影響を及ぼす可能性があるため、雑巾などで汚れを拭いてから収納袋に入れてください。

③カビが発生しないように収納前に乾燥させてください。晴れの日に使用されたとしても朝霧や湿気を含んでいる可能性がございます。

④保管場所は高温多湿・直射日光を避けて保管してください。

・本製品の生地は難熱生地ですが、防炎素材ではありませんので、火気が本製品に触れないようにしてください。
・悪天候の状況下ではご使用しないでください。
・本製品の設置、撤収作業時は必ず手袋などを装着して行ってください。
・本製品は必ず平地に設置してください。また周囲を通行する人の妨げにならないように十分気を付けてください。
・本製品の分解及び改造は厳禁です。保証期間中でも保証対象外となります。

TC素材は雨がふるとコットン部分が膨らみ目が詰まって防水機能をはたします。急な土砂降りですとコットンが膨らむ速度が間に合わず霧のような状態が室内に出る場合がございます。また長時間降り続ける雨では、雨水が染み出てきたり浸水する場合がございます。
またTC素材はポリエステルよりもカビが発生しやすいため、ご使用後は必ず乾燥をしていただきますようお願いいたします。

製品がベタベタしてしまう原因といたしまして、加水分解が発生しております。
※加水分解とは、防水加工面が空気中の湿気を吸収し、水分と反応して分解し、べたつきやニオイを引き起こす現象となります。
大変恐れ入りますが、加水分解が発生してしまうと自己修復が困難となってしまいます。そのため、専門のクリーニング店にご相談を推奨しております。

大変恐れ入りますが、カビが発生してしまった場合、完全に除去することができかねます。
目に見えるカビを殺菌し、カビの跡を薄くする方法につきまして、下記に記載いたします。
カビ汚れを薄くする方法といたしまして、ぬるま湯で薄めた中性洗剤を雑巾に含ませ、固く絞ってからカビを拭き取ります。
※強くこすると生地を傷めてしまいますので、優しく拭き取りしてください。
上記の作業を行っても落ちない場合、専門のクリーニング店にご相談を推奨しております。

サビてしまっている部品をご使用された場合、サビが原因で部品が折れてしまう可能性がございますので、部品の交換を推奨しております。ALPACA SUPPORTにて部品の販売を行っておりますで、必要事項を記入の上「LINEお客様ご相談窓口」よりお問い合わせください。

ALPACA SUPPORTにて個別のやり取りをいたしております。
必要事項を記入の上「LINEお客様ご相談窓口」よりお問い合わせください。また破損個所のお写真の添付をお願いいたします。

湿度と温度の管理がしやすい室内を推奨しております。高温多湿・直射日光を避けて保管してください。
また湿気が多いとカビが発生してしまう可能性がございますので、乾燥剤や除湿剤と共に保管をお願いいたします。

表面は乾いていても内側が乾いていないと色が違う箇所がございます。
完全に乾くとムラがなくなりますので、内側も風を通して完全に乾かしてください。

大変恐れ入りますが、製品は必ず色褪せしてしまいます。
色褪せについての保証はございませんので何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

止水ファスナーではないため、雨風の向きによっては雨漏りが発生してしまう可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ファスナー部分の仕様上どうしても発生してしまいます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

TC生地は雨が降った際、繊維が水を吸収し防水性が生まれる仕組みのため、生地に水分を含んでいることから、触ると濡れていますが正常な状態です。

一般的なTC素材となりますので、300mm〜350mm程を想定しております。